Romania - Văn hóa, nghi thức và thực tiễn kinh doanh

Bạn sẽ tìm hiểu được gì?

Bạn sẽ hiểu được một số lĩnh vực chính bao gồm:

Lâu đài Peles của Majkl Velner trên Bapt

Sự kiện và số liệu thống kê

Vị trí: Đông Nam châu Âu, giáp Bulgaria 608 km, Hungary 443 km, Moldova 450 km, Serbia và Montenegro 476 km, Ukraine (phía bắc) 362 km, Ukraine (phía đông) 169 km

Thủ đô: Bucharest

Dân số : Hơn 19 triệu người (ước tính năm 2019)

Thành phần dân tộc: Romania 89,5%, Hungary 6,6%, Roma 2,5%, Ukraina 0,3%, Đức 0,3%, Nga 0,2%, Thổ Nhĩ Kỳ 0,2%, khác 0,4%

Tôn giáo: Chính thống giáo Đông phương (bao gồm tất cả các giáo phái phụ) 87%, Tin lành 6,8%, Công giáo 5,6%, khác (chủ yếu là Hồi giáo) 0,4%, không liên kết 0,2%

Tiếng Rumani

• Ngôn ngữ chính thức là tiếng Romania và được khoảng 89% dân số 23 triệu người sử dụng.
• Khoảng 7% dân số nói tiếng Hungary, chủ yếu ở Transylvania.
• Ngoài ra còn có dân số nói tiếng Đức chiếm khoảng 1,5% dân số cả nước.

Phố ô dù. Bạn có thể gọi nó là gì khác? Ảnh của Haseeb Jamil trên Bapt

Xã hội & Văn hóa Rumani

Hệ thống cấp bậc

• Romania là một xã hội có thứ bậc, nơi tuổi tác và địa vị được tôn trọng.
• Người lớn tuổi được coi là khôn ngoan vì họ đã tích lũy được kinh nghiệm sống.
• Người Romania kỳ vọng người cấp cao nhất, theo độ tuổi hoặc vị trí, sẽ đưa ra những quyết định có lợi nhất cho nhóm.
• Tiêu đề rất quan trọng và biểu thị sự tôn trọng.
• Dự kiến ​​​​bạn sẽ sử dụng chức danh và họ của một người cho đến khi được mời sử dụng tên của họ. 

Gia đình

• Gia đình là nền tảng của cấu trúc xã hội và là nền tảng của sự ổn định đối với hầu hết mọi người.
• Cá nhân có được mạng lưới xã hội và sự hỗ trợ khi cần thiết từ gia đình họ.
• Gia đình có tính gia trưởng. Người cha là người chủ gia đình. 

Sự riêng tư

• Người La Mã là người trang trọng và kín đáo, rất cần sự riêng tư.
• Hầu hết không dễ dàng tin tưởng người lạ.
• Họ thường ngại ngùng và ít nói khi lần đầu gặp nhau và ngưỡng mộ sự khiêm tốn, khiêm tốn ở bản thân và người khác.
• Một khi bạn phát triển được mối quan hệ cá nhân, người Romania sẽ cởi mở hơn một chút.
• Mặc dù luôn lịch sự nhưng họ hiếm khi xưng hô với những người bên ngoài đại gia đình hoặc bạn bè rất thân của họ.

Nghi thức xã giao và cách cư xử ở Romania

Gặp gỡ và chào hỏi

• Những lời chào ban đầu mang tính trang trọng và dè dặt: một cái bắt tay, giao tiếp bằng mắt trực tiếp và lời chào phù hợp vào thời điểm trong ngày.
• Một số người La Mã lớn tuổi hôn tay phụ nữ khi gặp họ.
• Đàn ông nước ngoài không được hôn tay phụ nữ Romania.
• Bạn bè thân thiết có thể hôn và ôm nhau khi gặp nhau.
• Khi hôn, hãy hôn hai lần, một lần vào mỗi bên má, bắt đầu từ má trái.
• Cho phép những người bạn Rumani của bạn xác định khi nào mối quan hệ của bạn đã đạt đến mức độ thân mật này. 

Tiêu đề

• Mọi người được gọi bằng danh hiệu kính trọng ("Domnul" cho ông và "Doamna" cho bà) và họ của họ.
• Bạn bè có thể xưng hô với nhau bằng cách sử dụng danh hiệu kính trọng và tên.
• Chỉ bạn bè thân thiết và các thành viên trong gia đình mới sử dụng tên mà không thêm danh hiệu kính trọng. 

Nghi lễ Tặng quà

• Nếu bạn được mời đến nhà một người Romania, hãy mang hoa, sôcôla hoặc rượu nhập khẩu đến chủ nhà.
• Tặng một số lượng hoa lẻ. Số chẵn được dùng trong tang lễ.
• Hoa hồng và hoa cẩm chướng luôn được đón nhận nồng nhiệt.
• Món quà dành cho trẻ em luôn được đánh giá cao.
• Quà tặng thường được mở khi nhận được. 

Nghi thức ăn uống

• Đến đúng giờ nếu được mời ăn tối.
• Bạn có thể đến muộn tới 15 phút trong bữa tiệc.
• Mặc quần áo bạn có thể mặc đến văn phòng.
• Kiểm tra xem có giày ở cửa trước không. Nếu vậy, hãy loại bỏ của bạn.
• Mong đợi được đối xử với sự vinh dự và tôn trọng lớn lao.
• Cách cư xử trên bàn ăn tuân theo các quy tắc ứng xử tốt đã được thiết lập.
• Chờ để được chỉ chỗ ngồi. Có thể có một kế hoạch chỗ ngồi.
• Cách cư xử trên bàn ăn theo phong cách châu Âu - cầm nĩa ở tay trái và dao ở tay phải khi ăn.
• Để khăn ăn của bạn trên bàn. Đừng đặt nó vào lòng bạn.
• Đợi chủ nhà nói "pofta buna" (ngon miệng) trước khi bạn bắt đầu ăn.
• Luôn để tay của bạn được nhìn thấy khi ăn. Giữ cổ tay của bạn tựa vào mép bàn.
• Mong đợi được cung cấp sự giúp đỡ thứ hai và thậm chí thứ ba.
• Bạn sẽ phải nài nỉ rằng mình không thể ăn thêm nữa vì việc từ chối được coi là cách cư xử tốt và không được coi trọng.
• Bạn có thể chấm thêm nước sốt hoặc nước thịt lên đĩa cùng với bánh mì.
• Để biểu thị rằng bạn chưa ăn xong, hãy bắt chéo dao và nĩa trên đĩa của bạn.
• Khi bạn ăn xong, hãy đặt dao và nĩa lên đĩa với các ngạnh hướng xuống và tay cầm hướng về bên phải.

Romania mà bạn trải nghiệm có thể liên quan nhiều đến thế hệ người Romania mà bạn đang làm việc cùng. Thế hệ trẻ có trình độ học vấn cao, am hiểu công nghệ, sắc sảo về mặt kỹ thuật và đầy tham vọng. Ảnh chụp ở Timisoara của Daniel Corneschi trên Bapt

• Romania vẫn còn bị quản lý bởi rất nhiều bộ máy quan liêu.
• Các mối quan hệ cá nhân rất quan trọng nếu bạn muốn vượt qua những thủ tục quan liêu.
• Nhiều hoạt động kinh doanh liên quan đến sự chồng chéo của các quan chức địa phương, khiến việc tiến hành kinh doanh trở thành một quá trình tốn thời gian và đòi hỏi sự kiên trì. 

Xây dựng các mối quan hệ

• Người Romania thích làm ăn với những người thực tế và không khoe khoang về thành tích hay thành tựu tài chính của họ.
• Họ tự hào về việc sử dụng phép xã giao phù hợp trong mọi tình huống và mong đợi người khác cũng làm như vậy.
• Khi nghi ngờ, hãy bắt đầu theo phong cách trang trọng và cho phép các đồng nghiệp kinh doanh của bạn phát triển mối quan hệ lên cấp độ cá nhân hơn.
• Chỉ cần bạn được coi là người ngoài cuộc (không phải gia đình hay bạn bè), bạn sẽ được đối xử hết sức trang trọng.
• Khi các đồng nghiệp người Romania của bạn biết đến bạn, họ sẽ coi bạn như một người trong cuộc, điều này cho phép họ đối xử với bạn thân mật hơn.
• Đây không phải là một quá trình có thể vội vàng.
• Khi mối quan hệ đã được phát triển, mối quan hệ đó sẽ là với cá nhân bạn chứ không nhất thiết là với công ty mà bạn đại diện. Vì vậy, nếu bạn rời công ty, người thay thế bạn sẽ cần phải xây dựng mối quan hệ của riêng mình. Nếu có thể trong tình huống này, hãy giới thiệu người thay thế bạn với những người mà bạn hợp tác kinh doanh. 

Nghi thức họp kinh doanh

• Các cuộc hẹn là cần thiết và phải được lên lịch trước từ 2 đến 3 tuần, tốt nhất là bằng thư.
• Thường rất khó để sắp xếp các cuộc họp vào tháng 7 và tháng 8, vốn là thời gian nghỉ phép thông thường.
• Các doanh nhân thường không có mặt trong hai tuần trước và sau lễ Giáng sinh cũng như tuần trước và sau lễ Phục sinh.
• Đến đúng giờ và sẵn sàng chờ đợi.
• Đúng giờ là điều thường thấy ở các công ty khởi nghiệp hoặc những công ty thường xuyên kinh doanh trên trường quốc tế.
• Khi giao dịch với các công ty nhà nước, rất có thể bạn sẽ phải chờ đợi.
• Các cuộc họp nói chung đều trang trọng và tuân theo các quy tắc lịch sự của thế giới cũ.
• Chờ để được chỉ chỗ ngồi. Thường có một giao thức nghiêm ngặt phải được tuân theo.
• Không cởi bỏ áo khoác vest của bạn mà không được phép hoặc cho đến khi người Romania có cấp bậc cao nhất làm vậy.
• Mong muốn dành thời gian làm quen với mọi người trước khi đi sâu vào mục đích kinh doanh của chuyến thăm của bạn.
• Bài thuyết trình phải thực tế và dễ hiểu.
• Bao gồm các sự kiện và số liệu để sao lưu kết luận của bạn.
• Tránh cường điệu hoặc đưa ra những tuyên bố phóng đại. 

Đàm phán

• Kinh doanh có tính phân cấp. Quyền ra quyết định được nắm giữ ở cấp cao nhất của công ty.
• Hầu hết các quyết định đều yêu cầu nhiều lớp phê duyệt. Đôi khi có vẻ như không ai muốn nhận trách nhiệm đưa ra quyết định.
• Có thể phải mất vài lần truy cập để hoàn thành một nhiệm vụ đơn giản.
• Người Romania có thể là những nhà đàm phán cứng rắn.
• Người Romania lo ngại bị người nước ngoài lợi dụng.
• Thuê phiên dịch viên riêng của bạn cho các cuộc họp và đàm phán.
• Doanh số bán hàng dựa trên thư tín dụng được xác nhận, không thể hủy ngang. Sử dụng các ngân hàng địa phương là đại lý của các ngân hàng phương Tây.
• Người Romania có xu hướng nói với người khác những điều họ nghĩ họ muốn nghe.
• Tránh hành vi đối đầu hoặc chiến thuật bán hàng gây áp lực cao.
• Các quyết định dễ dàng bị đảo ngược.
• Sử dụng phong cách đàm phán gián tiếp. Quá trực tiếp được coi là cách cư xử kém.
• Hợp đồng có chức năng như tuyên bố về ý định. Dự kiến ​​rằng nếu hoàn cảnh thay đổi, hợp đồng sẽ phù hợp với các điều kiện sửa đổi.
• Không thay đổi thành viên của nhóm đàm phán trước khi đạt được quyết định nếu không quá trình xây dựng mối quan hệ sẽ phải bắt đầu lại. 

Nghi thức danh thiếp

• Danh thiếp được trao đổi mà không có nghi thức trang trọng.
• Nếu công ty của bạn đã hoạt động được hơn 50 năm, hãy ghi ngày thành lập vào danh thiếp của bạn. Người Romania rất ấn tượng bởi sự ổn định.
• Bao gồm bất kỳ bằng đại học nâng cao nào trên thẻ của bạn.
• Dịch một mặt danh thiếp của bạn sang tiếng Rumani.